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保安员岗位实操指南之车站保安篇

时间:05-23

一、门卫岗

 
1、做好来访人员的登记确认工作,注意来访人员言谈举止,衣物着装及所携带物品。
2、甄别登记放行人员,防止及杜绝无关人员混入破坏。观察周边安全环境。
3、对临时停靠的出租车辆、送站车辆及时提示和车辆疏导,做好门守岗位交通顺畅。
4、对过往人员寄存、托运、转乘车次的旅客进行解答疏导。

二、站外广场值勤

 
1、观察老、弱、病、残、孕等特殊旅客的行为状态,并主动询问是否需求帮助。
2、对恶意流浪乞讨人员进行进站劝阻,制止劝阻此类无关人员进入。
3、巡视旅客进站人员聚集场所,劝阻不文明行为,维持站前秩序。
4、观察周边治安状况。发现周边治安违法事件,第一时间保护现场,控制事态,迅速通知公安机关。

三、站内巡检值勤

 
1、提醒候车旅客看管财物包裹,对熟睡旅客提示告知。并解答站内购票设施的基本使用。
2、引导特殊旅客进站乘车,观察站内电爬梯运行安全情况,做好安全服务引导工作。
      3、配合站内工作人员组织排队验票工作,制止不文明行为,维护站内工作秩序。
4、对酗酒、撒泼、耍赖等扰乱站内工作安全秩序的乘客进行劝告,制止,必要时通知公安机关快速处置。

四、站台巡视值勤

 
1、提示乘车进站旅客在站台安全线以内,不得靠近火车运行轨道。
2、配合车站工作人员查验车票,防止逃票、无票人员进入,维持旅客上、下车秩序。3、观察火车车辆周边情况,巡视火车接轨连接处,防止杜绝“爬乘人员”。
4、维持出站口旅客出站秩序,提示旅客行李物品的携带和看管,确保出口顺畅,人员财物安全。

五、安检岗

 
1、在安全检查具体执行过程中,要坚持逢包必检、逢液必查、逢疑必问的原则,通过采用仪器与人工相结合的方法,对有可能存在的安全问题进行检查,达到防范危险、保障安全的目的。
2、一个安检单元的组成包括x光机、安全门、桌椅、托盘、手探、炸探、防爆毯、防爆罐等安全器材,并充实于临时人身安检大厅内。
3、每一台x光机和两个安检门需配置10人,其中包括:组长1人、执机员1人、前传1人、后传1人、手检人员4人、前引导员1人、后引导员1人。
4、安检员在使用手检仪对受检人员进行安全检查时,须遵循从上到下,从前到后,仪器与手工相结合的原则,通过仪器报警、手的触摸、眼睛观察排除疑点。
5、使用手检仪对受检人员进行安全检查的检查顺序是:前衣领→右肩→(经右臂外侧)右手→(经右臂内侧)右腋下→右前胸→腰部→右腿→右脚踝→右腿内侧→左腿内侧→左脚踝→左腿→(经腰部)左前胸→左肩→(经左臂外侧)左手→(经左臂内侧)左腋下;然后请被检人转身,依次由头部→后衣领→后背→后腰→左腿→(经左脚踝)左腿内侧→右腿内侧→(经右脚踝)右腿。
6、人员安全检查的重点部位主要有头部、肩胛、胸部、手部(手腕)、腋下、臀部、裆部、腰部、腹部、脚部。
7、对女性的人身安全检查,应由女性工作人员进行。
8、人身安全检查的重点是:违禁物品、限带物品。
9、通过看、拍、摸、捏等方式对被检查人进行检查,对存在可疑的物品,须使被检查人自行逐一取出可疑物品,进行检查。
10、场所安检的方法一般有直观检查法、器材检查法、动物检查法等,即人、器材、动物相结合检查,相互验证。
11、直观检查法也叫感官检查法,是指安检人员不借助任何防爆安检专业器材设备,只凭个人生理感官和经验来搜寻检查目标,即主要采用眼看、手摸、耳听、鼻嗅、称重(手掂)五个方法。
12、器材检查法也叫技术检查法,是指安检人员借助一定安检专用设备,既凭感官触觉,又凭专业器材的提示,运用掌握的爆炸物知识对检查目标进行搜索,通常采用以下六种技术方法:X射线检查法、金属探测法、炸药探测法、电子听音法、节点探测法、检查镜探测法。
13、在安全检查之前,安检指挥员要详细查看活动场所及其周围环境,做到“一知”、“一预”:知道场所内部和外部的结构及其环境特点,预测犯罪嫌疑人可能攻击的部位,以便在实施安全检查时重点检查。
14、安检信息采集的方法主要有顺序检查法、分片包干检查法和重点检查法,安检人员可依照场所的大小合理使用上述方法。

六、保安员文明用语

 
1、您好、我们是保安员,有不妥之处请多指教。
2、请留步,您找谁,麻烦您登记一下。
3、请别急,有话慢慢说。
4、请您将车停好。
5、对不起,请您不要吸烟。
6、您好,请看管好您的行李、物品。
7、请不要生气,有话好好说。
8、我们的工作岗位不同,请相互尊重好吗?
9、请不要乱丢杂物,谢谢您的合作。先生(小姐):对不起,我不能为您提供超规定的服务。
10、请您出示您的证件。早上好;您好;节日好;新年好;请走好;再见;晚安。对不起,我没有做好,请您多批评指教。谢谢您,我不能吸烟。很抱歉,在值勤中我不能离开岗位。别客气,这是我应该做的。对不起,我不清楚,请您向别人打听好吗?欢迎您的光临,请多提宝贵意见。
11、您好,请接受安检。
12、您好,为了您的安全请站到黄线以外。
13、您好,这里不能停车,请您把车停到停车场。
14、您好,请您走旅客专用通道,谢谢合作。
15、您好,检票口在那边,请按规定检票,谢谢合作。